法律の大変化を受け、福祉施設は大きく揺れています。
この流動的な状況の中、時流を捉えた事業展開、そして経営安定のための利用者確保等、施設に課せられる課題は年々重くなっています。
一方、規制緩和のもと株式会社の進出が進み、既存サービスを超えた利用者ニーズに応えようとする動きが出てきています。
こうした流れの中で、最前線に立つスタッフの力量は大きく問われるようになりました。
理念と思いが先行しがちな福祉施設は、丁寧な支援と本人に寄り添う思いを培っては来たものの、新しい顧客に対応できる基本的な接客スキルに磨きをかけることをしてきていなかったのではないでしょうか？
障害者のために本気で働いてきた実力のある私たちこそ、もっと接客力、営業力、広報力を身につけて、新しい福祉のスタイルを創造してゆくことが出来るはずです。
しかし福祉にはそうしたビジネスモデルがありません。そこで、今回棕櫚亭では異業種であるディズニーの人材育成手法を学ぼうと研修を企画しました。
参加型ワークショップですので、気軽にご参加下さい。

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